Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les achats d'objets virtuels et de services sur le serveur Garry's Mod "Nymra Pokemon : RP" via notre boutique en ligne.

Article 1 - Informations légales

Vendeur : Nymra - Pokemon RP

SIRET : 93883298700011

Email :gleam-pro@proton.me

Hébergement : Vercel Inc. - 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723

Article 2 - Objet et champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à tous les achats effectués sur notre boutique en ligne concernant :

  • Des objets virtuels dans le jeu (armes, véhicules, accessoires)
  • Des rangs et statuts VIP
  • Des services spéciaux sur le serveur
  • Tout autre contenu numérique proposé

Important : Il s'agit exclusivement de biens virtuels sans valeur réelle, utilisables uniquement sur notre serveur Garry's Mod.

Article 3 - Conditions d'accès

Pour effectuer un achat, vous devez :

  • Être connecté via Steam sur notre site
  • Posséder le jeu Garry's Mod
  • Accepter les présentes CGV

Article 4 - Produits et services

4.1 Description des produits

Tous les produits sont des biens virtuels. Les descriptions, images et prix sont indiqués de façon la plus précise possible sur notre boutique.

4.2 Disponibilité

Les produits sont disponibles tant qu'ils figurent sur la boutique. Nous nous réservons le droit de retirer ou modifier des articles sans préavis.

4.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes en cours restent au prix initial.

Article 5 - Processus de commande

5.1 Validation de commande

La commande est validée après le paiement effectif. Vous recevrez une confirmation par email et les objets seront ajoutés automatiquement à votre compte dans le jeu.

5.2 Codes promo

Des codes promotionnels peuvent être utilisés selon les conditions spécifiques à chaque code. Ils ne sont pas cumulables sauf indication contraire.

Article 6 - Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Autres moyens selon disponibilité

Le paiement est exigible immédiatement. En cas d'échec de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 7 - Livraison et exécution

7.1 Délai de livraison

Les objets virtuels sont livrés automatiquement et immédiatement après validation du paiement. En cas de problème technique, la livraison interviendra sous 24h maximum.

7.2 Modalités de livraison

La livraison s'effectue directement sur votre compte Steam/serveur via des commandes automatisées. Vous devez être connecté au serveur pour recevoir certains objets.

Article 8 - Droit de rétractation

⚠️ Important : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens numériques fournis immédiatement après achat.

Aucun remboursement ne sera effectué une fois les objets virtuels livrés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de dysfonctionnement technique prouvé.

Article 9 - Garanties et responsabilité

9.1 Garantie de fonctionnement

Nous garantissons que les objets achetés fonctionneront correctement sur notre serveur selon leurs spécifications.

9.2 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour l'article concerné. Nous ne saurions être tenus responsables de :

  • La fermeture temporaire ou définitive du serveur
  • Les modifications de gameplay affectant les objets
  • La perte d'objets due à des sanctions disciplinaires justifiées
  • Les dommages indirects ou la perte de données

Article 10 - Sanctions et suspensions

En cas de violation du règlement du serveur, nous nous réservons le droit de :

  • Suspendre temporairement l'accès aux objets achetés
  • Supprimer définitivement les objets en cas de sanction grave
  • Bannir le compte sans remboursement en cas de triche ou comportement toxique

Aucun remboursement ne sera accordé suite à des sanctions justifiées.

Article 11 - Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notrePolitique de Confidentialitéet à la réglementation RGPD en vigueur.

Article 12 - Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant votre commande :

Email :gleam-pro@proton.me

Discord : Via notre serveur Discord officiel

Délai de réponse : 48h maximum

Article 13 - Médiation et résolution des litiges

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez recourir à :

  • La médiation de la consommation via la plateforme européenne
  • Les tribunaux compétents français

Article 14 - Modification des CGV

Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications s'appliquent aux nouvelles commandes. Les commandes en cours restent soumises aux CGV acceptées lors de l'achat.

Article 15 - Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

Article 16 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :gleam-pro@proton.me

Dernière mise à jour : 20 septembre 2025

Version : 1.0